Derecho general de desistimiento

Política de cancelación

Un consumidor es cualquier persona física que realiza una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni por cuenta propia.

Derecho de desistimiento Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de las mercancías.

 

digiroi es una marca de iROI Global OÜ:

iROI Global OÜ Sepapaja tn 6 15551 Talinn, Estonia Representado por: Sanjay Sauldie

Teléfono: +49 (0) 151-40530884 Correo electrónico: gdpr@digiroi.org

Inscripción registral: Inscripción en el Registro Mercantil. Tribunal de registro: Tallinn, Estonia Reg.No. 14695193

Número de identificación fiscal sobre las ventas: EE102165610

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto para este propósito, que, sin embargo, no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.

Consecuencias de la revocación Si desiste de este contrato, debemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío diferente al envío estándar más económico). ofrecido por nosotros), sin demora y, a más tardar, dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su retiro de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará por esta devolución. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero. Debe devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos notifique la cancelación de este contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. Usted correrá con los costes directos de devolución de los bienes. Solo tendrá que pagar cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar el estado, las propiedades y el funcionamiento de los bienes.

Ejemplo de formulario de cancelación (si desea cancelar el contrato, complete y envíe este formulario) – A [insertar: nombre/empresa, dirección del destinatario de la revocación, dirección de correo electrónico y, si está disponible, el número de fax]: – Yo /nosotros (*) por la presente revocamos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la compra de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*) – Pedido el (*)/recibido el (*) – Nombre del consumidor o consumidores – Dirección del consumidor o consumidores – Firma del consumidor o consumidores (solo en caso de comunicación en papel) – Fecha ————- (*) Táchese lo que no corresponda.

Exclusión o caducidad prematura del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos: para la entrega de bienes que no sean prefabricados y para cuya producción sea decisiva una selección o determinación individual por parte del consumidor o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor; – para la entrega de bienes que pueden estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría rápidamente; – para el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato pero que no pueden suministrarse hasta al menos 30 días después de la celebración del contrato y cuyo valor actual depende de las fluctuaciones del mercado sobre el cual el comerciante no tiene control; – para el suministro de periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con excepción de los contratos de suscripción. El derecho de desistimiento expira prematuramente en el caso de contratos: para la entrega de bienes sellados que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene si su sello ha sido retirado después de la entrega; – para la entrega de bienes si se han mezclado inseparablemente con otros bienes después de la entrega debido a su naturaleza; para la entrega de grabaciones de audio o video o software de computadora en un paquete sellado si el sello se quitó después de la entrega.

Devoluciones

Las modalidades mencionadas en este apartado “Devoluciones” no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento de acuerdo con el apartado “Información sobre el derecho de desistimiento para los consumidores”. Se solicita a los clientes que notifiquen al Vendedor de la devolución [agregar: número de teléfono y/o dirección de correo electrónico y/o página de contacto] antes de devolver los productos, con el fin de dar aviso de la devolución. De esta forma, permiten al vendedor asignar los productos lo más rápido posible. Se solicita a los clientes que devuelvan la mercancía al Vendedor como un paquete prepago y que conserven el comprobante de entrega. Previa solicitud, el vendedor reembolsará al cliente por adelantado los gastos de envío, a menos que estos sean a cargo del comprador. Se solicita a los clientes que eviten dañar o contaminar los productos. Si es posible, los productos deben devolverse al vendedor en su embalaje original con todos los accesorios. Si el embalaje original ya no está en posesión del comprador, se debe utilizar otro embalaje adecuado para garantizar una protección adecuada contra daños durante el transporte y para evitar cualquier reclamación por daños debido a un embalaje inadecuado.