Droit général de rétractation

Politique d'annulation

Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes.

Droit de rétractation Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a ou a pris possession de la marchandise.

 

digiroi est une marque d'iROI Global OÜ :

iROI Global OÜ Sepapaja tn 6 15551 Talinn, Estonie Représenté par : Sanjay Sauldie

Téléphone : +49 (0) 151-40530884 E-mail : gdpr@digiroi.org

Inscription au registre : Inscription au registre du commerce. Tribunal d'enregistrement : Tallinn, Estonie Reg.No. 14695193

Numéro d'identification de la taxe de vente : EE102165610

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail). Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est toutefois pas obligatoire. Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation Si vous vous rétractez du présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposés par nous), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf convention contraire expresse avec vous ; en aucun cas vous ne serez débité de ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon la première éventualité. Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise sans délai et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous avez notifié la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supporterez les frais directs de retour de la marchandise. Vous n'aurez à payer pour toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier l'état, les propriétés et le fonctionnement de la marchandise.

Modèle de formulaire de rétractation (Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez compléter et renvoyer ce formulaire) – A [insérer : nom/société, adresse du destinataire de la révocation, adresse e-mail et, si disponible, numéro de fax] : – Je /nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*) – Commandé le (*)/reçu le (*) – Nom du ou des consommateurs – Adresse du ou des consommateurs – Signature du ou des consommateurs (uniquement en cas de communication papier) – Date ————- (*) Biffer la mention inutile.

Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats - pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ; – pour la livraison de marchandises pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ; – pour la fourniture de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat mais qui ne peuvent être fournies que 30 jours au moins après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend des fluctuations du marché sur lesquelles le commerçant n'a aucun contrôle ; – pour la fourniture de journaux, périodiques ou magazines à l'exception des contrats d'abonnement. Le droit de rétractation expire prématurément dans le cas de contrats - pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison ; – pour la livraison de marchandises si elles ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature ; pour la livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison.

Retour

Les modalités mentionnées dans cette section « Retours » ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation conformément à la section « Informations sur le droit de rétractation pour les consommateurs ». Les clients sont priés d'informer le vendeur du retour [ajouter : numéro de téléphone et/ou adresse e-mail et/ou page de contact] avant de retourner la marchandise, afin de notifier le retour. Ils permettent ainsi au vendeur d'attribuer les produits le plus rapidement possible. Les clients sont priés de retourner la marchandise au vendeur sous forme de colis prépayé et de conserver la preuve de livraison. Sur demande, le vendeur remboursera par avance au client les frais de port, sauf si ceux-ci sont à la charge de l'acheteur. Les clients sont priés d'éviter d'endommager ou de contaminer les marchandises. Si possible, les marchandises doivent être retournées au vendeur dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires. Si l'emballage d'origine n'est plus en possession de l'acheteur, un autre emballage approprié doit être utilisé pour assurer une protection adéquate contre les dommages pendant le transport et pour éviter toute réclamation pour dommages dus à un emballage inadéquat.